Postbank mit neuer Homepage und Happy Hour -100 Euro für jeden Neukunden

Den Anfang macht eine tägliche Happy-Hour für alle, die noch zu viel Geld für ihr Girokonto bezahlen. Neukunden erhalten hundert Euro als Entschädigung für ihre Kontoführungsentgelte, die sie bei ihrer bisherigen Bank gezahlt haben, wenn sie während der Happy Hour zur Postbank wechseln.

Was ist neu?
Um die neue Homepage besser kennenzulernen, zeigt eine Info-Tour den Kunden alle Neuerungen auf einen Blick. Dazu gehört zum Beispiel die neue Platzierung der Kundenanmeldung zu den Online-Banking- und Brokerageportalen. Ab sofort finden auch Kunden von "myBHW" dort ihr LogIn. Mit einem Button lässt sich die Darstellung der Website jetzt vergrößern; das kann die Lesebrille am PC ersparen. Darüber hinaus können Interessenten ihre Information ganz leicht über die neue Druckoption auf Papier ausdrucken.

Außerdem besitzen einige Inhalte der neuen Websites, zum Beispiel Pressemitteilungen, ab sofort eine Vorleseoption. Beim Klick auf das Lautsprechersymbol heißt es dann: Augen schließen und bequem zuhören! Dieses Feature befindet sich derzeit noch im Probebetrieb. Auch die "Suche" hat die Postbank für ihre Onlinekunden optimiert: Bessere Verschlagwortung inklusive einer Hilfestellung, zum Beispiel durch gezielte Rückfragen, erleichtern dem Kunden das Auffinden von Themen.

Ebenfalls neu sind die Beratungstools zum Thema Sparen und Fonds: So kann der Kunde aus dem breiten Portfolio das für ihn am besten geeignete Produkt noch schneller finden Mit dem RSS-Feed holt man sich außerdem spielend einfach die neuesten Informationen über die Postbank auf seinen Rechner.

In einer von der Postbank in Auftrag gegebenen Marktforschung wurden 200 Personen, darunter die Hälfte Postbankkunden, im Alter von 18 bis 65 Jahren online zum neuen Webauftritt befragt. Im Vordergrund der Befragung standen die Erwartungen an eine Homepage, der erste Eindruck sowie ein Vergleich zwischen neu und alt. Fazit:
Die neue Website überzeugt in allen wesentlichen Punkten:

Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und Optik. Dabei bewerten Frauen den neuen Internetauftritt noch positiver als Männer. Männer hingegen legen mehr Wert auf die optische Anmutung der Webpräsenz. Die jüngeren Altersklassen von 18 - 44 Jahren begrüßen die grafische Aufwertung, die älteren von 45 - 65 Jahren die einfache Nutzung und seriöse Anmutung.